59才から始める喫茶店

59才になって起業しようと考えてます。

動画で学習

YouTubeで「トレンチ(お盆のことをそう呼びます) 運び方」で検索して、それ関係の動画ばかり見ている。

私の一番の苦手である。コーヒーをこぼさない歩き方という動画はなくて、でもコーヒー皿の持ち方などは参考になる動画があった。

接客についての動画もあり、例えば「ちょっとお待ちください」というのはNGで、正しくは「今料理をお造りしてますのでお待ちください」などと、理由を述べることが大切など参考になった。アイコンタクトやオーバーアクションなども参考になった。